Alogie vous offre des services complémentaires avec ses partenaires spécialisés dans le renfort de gestion pour les courtiers, et répond à votre recherche de personnel qualifié et expérimenté :

• Lors de projets majeurs (nouvelle offre, intégration d’une nouvelle mutuelle / partenaire...),
• Pour des pics d’activité,
• Pour combler les absences au sein des équipes (congés estivaux, congé / absence maladie, congé maternité...),
• De manière permanente pour les mutuelles souhaitant externaliser une partie de leur gestion...

Les indicateurs clés

Nos engagements de services sont toujours mesurables et précis, pour chaque type d’opération.

• Souscription (papier) : 24h à 48h
• Actes de gestion santé :
  • Remboursement des assurés (flux NOÉMIE) : 24h
  • Remboursement des assurés (flux papiers) : 24h à 48h
  • Remboursement des professionnels de santé : 24h à 48h
  • Délivrance de prise en charge : Immédiate
  • Réponse aux devis : 24h à 48h
  • Réponse aux réclamations : 48h à 72h
  • Réponse à un e-mail : 24h à 48h en fonction de la nature de la demande

• Actes de gestion prévoyance :
  • Traitement du dossier : 48h à réception de l’ensemble des justificatifs
  • Paiement des prestations : dans les 24h suivant l’ordre de paiement de l’assureur

Notre force

La pérennité de nos relations clients repose sur l’attention toute particulière portée à la qualité de nos prestations et à la confidentialité des informations que nous sommes amenés à manipuler.

• Qualité de la prestation : audits réalisés régulièrement en interne ainsi qu’à l’initiative de nos clients, reportings réguliers (volumétrie, taux d’erreurs, réclamations, durée de traitement…)
• Confidentialité : cloisonnement des projets entre les équipes, mise en place d’équipes dédiées soumises à accords de confidentialité au même titre que tout intervenant externe éventuel, ainsi que le prévoit notre politique qualité.
• Réactivité : fort de notre expérience et de nos processus éprouvés, nous sommes capables de nous adapter dans des délais courts aux demandes et besoins de nos clients.

Nous savons fonctionner en « boite blanche ». Nous sommes transparents aussi bien au ni-veau des ressources, des procédures, des indicateurs. Parce que nous sommes des professionnels de la délégation de gestion, nous créons des solutions de délégation sur mesure à partir de votre cahier des charges. Nous adoptons une démarche de conseil et d’approche globale de votre problématique de gestion.

Nous nous sommes spécialisés sur les métiers de l’assurance de personnes et de biens. Nous en connaissons le langage, les habitudes, les comportements, les réglementations, les obligations et les contraintes. Ainsi, nous intégrons les exigences de Solvabilité II.

Bien entendu, nos équipes de gestion s’appuient sur le système d’information développé par Alogie qui équipe déjà de nombreux professionnels de votre secteur.

Surtout, nous sommes une équipe de taille humaine pour qui le client important c’est vous !

Notre éthique

• Nos salariés sont employés en CDI, selon la convention du courtage, payés en fonction de leur expérience et de la qualité de leur travail.
• Nous investissons dans la formation continue de nos collaborateurs.
• Nous valorisons l’emploi en France et nous nous interdisons le recours à des plates-formes offshore.
• Nous sommes un gestionnaire externe en totale indépendance vis-à-vis des assureurs, des courtiers, des éditeurs et des fonds d’investissement offrant une gamme de services complète, disponible en marque blanche.